De sociale medier 

Ikke sig at de sociale medier er overflødige og spild af tid, for jeg har talrige eksempler på det modsate. Som da den 16-årige skotte Adam Greenwood forleden befandt sig på et togtoilet uden toiletpapir efter at… videre: hvad kunne han gøre? Han skrev følgende besked til togselskabet på Twitter: “- jeg lavede [...] og der er ikke mere toiletpapir @virgintrains 19.30-toget fra Euston til Glasgow. Please send hjælp.” Og få øjeblikke senere kom en medarbejder med toiletpapir til ham!

Fantastisk service!